9月13日，荷兰生命公寓创始人、银发产业“教父”汉斯·贝克教授，星堡养老社区运营总监王小辉，凯健国际副总裁朱丽芹，上海互家联家庭服务有限公司总经理许慧雄等40余人来到新东苑·快乐家园以座谈的方式共同探讨“人文养老、积极养老”的趋势和理念。
参观社区
在座谈之前，汉斯·贝克教授一行走进了快乐家园社区，实地感受社区风貌；来到护理院考察快乐家园为长者提供的优质医护服务；在1号养老合院内了解长者居住环境以及居室内的适老化设计；参观过程中，汉斯·贝克教授和养老行业的同仁们都对快乐家园给予了充分肯定和高度好评！
座谈交流
汉斯·贝克教授发表了关于“人文养老、积极养老理念和趋势”的主题演讲，与来宾们讲述了生命公寓的故事及其核心理念：“Yes”文化——通过长者与环境的互动，保持个人对生活的最佳掌控，并与来宾们分享了多年运营的宝贵经验：以开放式社区模式替代封闭式护理院模式，创造准家庭氛围；鼓励长者自我创造、尊重长者个性的积极养老、快乐养老模式。
随后，汉斯·贝克教授与养老行业的同仁们就“人文养老、积极养老”在实践运营中的操作模式展开讨论，新东苑集团总裁陈星言从快乐家园实际运营的角度与来宾们分享了对于“人文养老、积极养老”的理解。
快乐家园的养老理念和“人文养老、积极养老”高度契合，做好养老，需要不断的创新，创新和墨守成规只是一张纸的距离，用积极和正面的态度去面对长者的各项诉求才能做好养老服务。
星堡养老社区运营总监王小辉，凯健国际副总裁朱丽芹，上海互家联家庭服务有限公司总经理许慧雄等来宾在座谈中高度评价了快乐家园的运营理念，同时结合自身经验畅谈了对于“人文养老、积极养老”理念的真知灼见，并对在实际运营中的所面对的问题展开互动交流。
通过此次座谈会，快乐家园不仅汲取了国际先进养老理念和经验，同时也从同行们的经验分享中收获不少具有建设性的建议，为快乐家园的高品质养老服务提供了丰富的“氧分”。